Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

30 jours pour essayer

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le gilet si vous changez d'avis, sans justification. Ce délai inclut et prolonge le droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à sipryn.fit@gmail.com avec votre numéro de commande, ou utilisez la fonction de retour en ligne depuis votre e-mail de confirmation. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée : les frais de retour sont offerts en France métropolitaine. Renvoyez le produit complet (gilet, poche à eau, tube, valve, clip) dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.

État du produit

Le gilet peut avoir été essayé. Pour des raisons d'hygiène, la poche à eau, le tube et la valve doivent être non utilisés. Une dépréciation du produit due à une utilisation allant au-delà d'un simple essai pourra être déduite du remboursement.

Remboursement

Le remboursement intégral (produit et frais de livraison standard) est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si le produit présente un défaut, contactez-nous à sipryn.fit@gmail.com avec une photo. La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique : réparation, remplacement ou remboursement, frais de retour à notre charge.